مرحبًا بك في واي فاي هوست Wifi Host.
يُدار موقع wifihost.sa بواسطة مؤسسة الشبكة اللاسلكية لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 7037468191.
باستخدام الموقع أو التسجيل فيه أو شراء أي خدمة من خدمات Wifi Host فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل طلب أو استخدام أي من خدماتنا.
أولاً: تعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
المؤسسة / Wifi Host/ نحن: مؤسسة الشبكة اللاسلكية لتقنية المعلومات.
الموقع: موقع Wifi Host الإلكتروني wifihost.sa.
العميل: الشخص أو المنشأة أو الشركة التي تطلب أو تستخدم إحدى خدمات Wifi Host.
الخدمات: جميع الخدمات الرقمية والتقنية التي تقدمها Wifi Host بما في ذلك استضافة المواقع، استضافة السيرفرات، تصميم وتطوير المواقع والخدمات المرتبطة بها.
ثانياً: الخدمات
تقدم Wifi Host خدمات تقنية ورقمية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- استضافة المواقع الإلكترونية.
- استضافة السيرفرات.
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
- الخدمات التقنية المتعلقة بالمواقع.
- إدارة وتشغيل الخدمات والاستضافات.
- أي خدمات رقمية أخرى يتم الإعلان عنها أو الاتفاق عليها مع العميل.
وقد تختلف تفاصيل وخصائص كل خدمة بحسب الباقة أو العرض أو الاتفاق المبرم مع العميل.
ثالثاً: إنشاء الحساب
قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب لدى Wifi Host.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
ويتحمل العميل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به ناتج عن تقصير من Wifi Host.
رابعاً: الدفع
يتم دفع قيمة الخدمات من خلال وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
ويقر العميل بأن المعلومات المقدمة أثناء عملية الشراء صحيحة، وأنه مخول باستخدام وسيلة الدفع المستخدمة.
وقد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني مستقلين، وتخضع عملية الدفع كذلك للشروط والسياسات الخاصة بمزود الدفع.
خامساً: الاشتراكات
قد تكون بعض خدمات Wifi Host متاحة بنظام:
- اشتراك شهري.
- اشتراك سنوي.
- أو مدة أخرى يتم توضيحها عند شراء الخدمة.
يجب على العميل تجديد الخدمة قبل انتهاء مدتها لضمان استمرارها.
وفي حال انتهاء الاشتراك وعدم التجديد، يجوز تعليق الخدمة أو إيقافها وفقًا لطبيعة الخدمة وشروطها.
سادساً: الاستضافة والسيرفرات
يلتزم العميل باستخدام خدمات الاستضافة والسيرفرات بطريقة نظامية ومشروعة.
ويُمنع استخدام الخدمات في:
- أي نشاط مخالف للأنظمة المعمول بها.
- نشر أو استضافة محتوى غير قانوني.
- الاحتيال أو التصيد الإلكتروني.
- اختراق الأنظمة أو محاولة الوصول غير المصرح به.
- نشر البرمجيات الضارة أو الفيروسات.
- إرسال الرسائل المزعجة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه بصورة مخالفة.
- استضافة أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
- أي نشاط يسبب ضررًا متعمدًا للبنية التحتية أو يؤثر بشكل جوهري على الخدمات أو المستخدمين الآخرين.
ويحق لـ WiFiHost اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مخالفة، بما في ذلك تعليق أو تقييد الخدمة، مع مراعاة الأنظمة والحقوق ذات العلاقة.
سابعاً: تصميم وتطوير المواقع
يتم تنفيذ مشاريع تصميم وتطوير المواقع حسب متطلبات العميل ونطاق العمل المتفق عليه.
وقد يشمل الاتفاق:
- تصميم الموقع الإلكتروني.
- تطوير الموقع.
- تحسين الموقع في محركات البحث SEO.
- دعم فني للموقع الإلكتروني.
- الربط مع الخدمات الخارجية.
- أعمال أخرى يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
أي طلبات إضافية خارج نطاق العمل المتفق عليه قد تخضع لتكلفة ومدة إضافية بعد الاتفاق مع العميل.
ثامناً: مسؤولية العميل عن المحتوى
يتحمل العميل مسؤولية المحتوى والمواد والبيانات التي يزود بها Wifi Host لاستخدامها في الموقع أو الخدمات.
ويقر العميل بأن لديه الحقوق والتراخيص اللازمة لاستخدام النصوص والصور والشعارات والملفات والبرمجيات التي يقدمها لنا.
تاسعاً: حقوق الملكية الفكرية
تظل حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالأدوات والأنظمة والقوالب والبرمجيات والمكونات التي تملكها Wifi Host أو المرخصة لها مملوكة لأصحابها.
أما المواد والمحتوى الذي يقدمه العميل فتظل ملكيته للعميل، مع منحه Wifi Host الإذن اللازم لاستخدامها لغرض تنفيذ الخدمة.
وتحدد ملكية الملفات المصدرية أو الأكواد البرمجية أو التصاميم الخاصة بالمشاريع التي يتم تطويرها حسب الطلب وفقًا لما يتم الاتفاق عليه بين الطرفين.
عاشراً: الدومينات
في حال توفير خدمة تسجيل أو نقل أو تجديد أسماء النطاقات، قد تتم العملية من خلال جهات تسجيل أو مزودين خارجيين.
وتخضع أسماء النطاقات كذلك لقواعد وشروط الجهة المسؤولة عن تسجيل النطاق.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات تسجيل النطاق وتجديده في الوقت المناسب.
الحادي عشر: النسخ الاحتياطية
قد توفر بعض الباقات أو الخدمات نسخًا احتياطية وفقًا للمواصفات الموضحة للخدمة.
ولا ينبغي للعميل الاعتماد على Wifi Host كوسيلة النسخ الاحتياطي الوحيدة لبياناته المهمة، ما لم ينص عقد أو باقة الخدمة صراحة على خلاف ذلك.
وينصح العميل بالاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة من بياناته المهمة.
الثاني عشر: توفر الخدمة
نسعى إلى توفير الخدمات بصورة مستقرة وآمنة، إلا أن بعض حالات التوقف قد تحدث نتيجة:
- أعمال الصيانة والتحديث.
- أعطال البنية التحتية.
- أعطال مزودي الخدمات الخارجيين.
- مشاكل الشبكات والاتصالات.
- الهجمات الإلكترونية.
- الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
وسيتم بذل الجهود المناسبة لمعالجة الأعطال وإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
الثالث عشر: إيقاف أو تعليق الخدمة
يجوز تعليق أو إيقاف الخدمة في الحالات التي تشمل، على سبيل المثال:
- عدم سداد المستحقات.
- انتهاء الاشتراك وعدم التجديد.
- مخالفة شروط الاستخدام.
- استخدام الخدمة بطريقة تعرض الأنظمة أو المستخدمين للخطر.
- وجود طلب أو التزام نظامي يستوجب ذلك.
الرابع عشر: الاسترداد والإلغاء
تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد إلى سياسة الاسترداد والإلغاء المنشورة على موقع Wifi Host.
ويوافق العميل على مراجعة سياسة الاسترداد قبل إتمام عملية الشراء.
ولا تؤثر شروط هذه الاتفاقية على أي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الخامس عشر: الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم Wifi Host بالتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية من خلال الصفحة المخصصة لذلك في الموقع.
السادس عشر: التواصل وخدمة العملاء
يمكن للعملاء التواصل مع Wifi Host عبر:
البريد الإلكتروني: info@wifihost.sa
رقم الهاتف: 0553101321
ويجوز استخدام قنوات التواصل هذه للاستفسارات والشكاوى وطلبات الدعم وطلبات الإلغاء والاسترداد.
السابع عشر: الشكاوى
يمكن للعميل تقديم شكوى من خلال وسائل التواصل الموضحة أعلاه، على أن تتضمن الشكوى المعلومات اللازمة لفهم المشكلة والتحقق من الطلب أو الخدمة المتعلقة بها.
تعمل Wifi Host على مراجعة الشكاوى ومعالجتها في أقرب وقت ممكن.
الثامن عشر: تعديل الشروط والأحكام
يجوز لـ Wifi Host تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
ويكون تاريخ آخر تحديث الموضح في أعلى الصفحة هو المرجع للنسخة الحالية.
التاسع عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي تعارض بين أحد بنود هذه الشروط وحكم نظامي إلزامي، يطبق الحكم النظامي بالقدر الذي يزيل التعارض، دون أن يؤثر ذلك على بقية البنود.
العشرون: الموافقة على الشروط
باستخدام موقع Wifi Host أو إنشاء حساب أو طلب أو شراء أي من الخدمات، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها، وذلك بالقدر المسموح به نظامًا.